Ouvir e compreender

Da próxima vez que você tiver uma discussão com alguém, simplesmente pare de discutir por um momento e, como experimento institua esta regra:

‘Cada pessoa só pode falar por si mesma depois de ter reafirmado com exatidão as idéias da pessoa que falou anteriormente, de forma satisfatória para a pessoa, ou seja: repita para ela o que acha que ela falou e escute a reposta.’

Você pode entender o que isto significa. Significa que antes de apresentar seu próprio ponto de vista, será necessário colocar-se realmente no ponto de referência da outra pessoa que falou. Compreender seus pensamentos e sentimentos o bastante para ser capaz de resumi-los para ela.

Parece simples, não?

Mas se o fizer, descobrirá que é uma das coisas mais difíceis que você já tentou fazer.

Entretanto, desde que você seja capaz de enxergar o ponto de vista do outro, seus próprios comentários terão de ser revistos de modo drástico.

       

Você também descobrirá que a emoção se esvai da discussão, que as diferenças são reduzidas, mais racionais e de possível resolução.
Referencia Fadiman